当算法能够“秒懂”用户需求时，92.8%的受访青年表示存在被“支配”的困扰。同时，89.4%的受访青年认为算法的根本目的是应服务于人。

在搜索志愿填报的计算机专业时，屏幕上充斥着“计算机人生”相关内容；在规划假期旅行时，浏览过草原信息后，推荐页面便被“风吹草低见牛羊”等内容占据。算法如同无形的手，在精准洞察用户需求的同时，也可能形成信息围猎的局面。

中国青年报社社会调查中心联合问卷网近期对1343名青年进行了调查，结果显示，92.8%的受访青年对大数据算法带来的“支配感”感到烦恼，而89.4%的受访者认同算法应以人为本。

92.8%的受访青年感到被算法“支配”

王女士的孩子正在上小学一年级。她近期在社交平台搜索“暑期亲子游目的地推荐”，并进一步关注了草原相关的帖子。然而，接下来几天，她的推荐页面被草原内容“淹没”，尚未出行便已感到视觉疲劳。

高考毕业生林智轩也面临算法的“信息围猎”。他在短视频平台搜索过“人工智能专业大学排名”等关键词后，平台页面随即被相关信息占据。“虽然平台了解我的需求很好，但无法接触其他领域的信息也带来不便。”

来自甘肃兰州的沈韵感觉算法的“支配”无处不在，并且性别差异明显。“我和朋友们聊过，同样的平台，男生女生看到的内容差异很大。”沈韵感叹：“我们接触到的信息，或许只是算法希望我们看到的。”

调查显示，92.8%的受访青年对大数据算法的“支配感”感到烦恼。其中，96.1%的男性受访者有此感受，女性比例为90.6%。95后群体（95.0%）对此烦恼尤为突出，在校学生（95.2%）略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析指出，用户易受算法支配的原因有三：一是“惰性思维”，用户为省事而依赖算法过滤信息，倾向于被动接受推荐而非主动选择；二是“追求即时满足”，算法迎合短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制，使用户沉溺于即时满足的快感；三是“算法对心理的操控”，利用恐惧、攀比等心理弱点设计推送策略，潜移默化地影响用户行为。

算法介入最令人反感的方面？

河北的郭女士表示，在购物时，一旦搜索或浏览过某商品，平台就会反复推送同类产品。“当我已经决定购买时，再推送相似商品已无意义。我更希望看到更多元化的商品风格。”

电子科技大学学生卢琦认为，在网络成为主要信息获取渠道的当下，为迎合用户喜好进行内容推送，可能固化不同群体的既有观念，甚至加剧社会冲突。“我们无法看到对方所看到的内容，也难以理解对方的想法。”

调查发现，在使用互联网产品和服务时，受访青年最反感算法频繁推荐相似信息，形成“信息茧房”，这一比例高达62.1%。

王女士自认为网购经验丰富，但有一次与朋友聊天时发现，搜索同一件商品，她的价格却比朋友贵，意识到自己可能在不知不觉中被“杀熟”。

沈韵也表示无奈，即使开启了“屏蔽熟人”模式，她浏览的内容仍可能被推荐给通讯录好友，甚至无意中说的话也会被某些软件“监听”。她近期在减肥，搜索过“自律”“瘦身减脂”等词条，有一次随口提到“好想吃雪糕”，再次打开平台首页，关于“雪糕热量”的帖子赫然出现。“我当时非常震惊，细思极恐。”她感慨，算法会将人们无意间散落的“碎片”收集并拼接，最终描绘出比用户自己更了解他们的形象。

调查显示，61.1%的受访青年遭遇过平台“杀熟”，即老用户价格更高；57.6%的受访青年表示平台会自行调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到被数据追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民提醒，算法可能固化用户习惯，形成“信息茧房”，同时存在诱导点击、诱导消费等操控用户行为的风险，以及泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终以用户为中心

卢琦表示，刷社交平台原本是为了拓宽认知，而非重复浏览已知内容。为此，她选择关闭个性化推荐，希望平台能推送一些认知之外的优质信息。

郭女士认为，算法的最终目标应是服务用户。“如果用户感到被平台算法束缚，就会产生抵触情绪，甚至拒绝使用。只有当用户获得满意服务和优质商品，并认为平台值得信赖时，平台的发展才是可持续的。”

沈韵也认同算法应服务于人的观点，但她担心普通人容易被算法“奴役”。“如今人们对碎片化信息成瘾严重，对接收到的信息多持被动接受态度。若缺乏主动规避‘信息茧房’的意识，很容易被淹没其中。”

调查中，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。男性受访者（91.6%）对此感受比女性（87.8%）更深。95后群体（91.0%）的认同比例最高。

“得用户者得天下。”齐爱民强调，算法的开发和应用初衷是为了提升用户体验、满足用户需求。尽管现实存在诸多问题，但算法的核心价值和发展方向应始终不变，这是用户与企业双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。

受访青年中，“00后”占24.3%，“95后”占39.0%，“90后”占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。